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兩會期間，“AI”成為高頻熱詞，備受代表委員關注。

今年政府工作報告明確提出，持續(xù)推進“人工智能+”行動，支持大模型廣泛應用。這已是“人工智能+”行動連續(xù)兩年被寫入政府工作報告。在眾多科創(chuàng)企業(yè)、科研機構(gòu)和各級政府的共同努力下，中國人工智能產(chǎn)業(yè)正以前所未有的速度蓬勃發(fā)展。

從火遍全球的DeepSeek，到春晚上表演扭秧歌的智能機器人，再到深圳福田區(qū)的70名“AI公務員”的亮相，曾經(jīng)那些看似遙不可及的“硬核”科技，如今已走進了社會生活，讓人們對人工智能的感知愈發(fā)真切。

“AI”助手，讓民生服務“智”高一籌

“如何提交申報材料？”“多久能拿到營業(yè)執(zhí)照？”走進蘇州高新區(qū)政務服務中心（下稱“蘇高新”），工作人員正在試點體驗“蘇新享·AI+政企服務助手”。據(jù)介紹，該“助手”由蘇州高新區(qū)攜手移動云打造，旨在推動政企服務由人力服務模式向人機交互模式轉(zhuǎn)變，全方位提升民生服務效率與質(zhì)量。

結(jié)合蘇高新特色政務數(shù)據(jù)，移動云基于DeepSeek-R1蒸餾版進行微調(diào)，使“助手”在政務服務領域具備精準的意圖識別、政策信息匹配等能力。基于蘇高新標準化和特色辦事流程，“助手”能夠結(jié)合使用者需求，模擬人類思考邏輯進行情景化引導，準確把握百姓辦事意圖，進而提供專業(yè)、準確的個性化解答。

同時，移動云整合多源政務知識，構(gòu)建高質(zhì)量知識庫，覆蓋市場準入、工程建設、企業(yè)服務等領域140+事項，1000+高頻咨詢語料，基于此，“蘇新享·AI+政企服務助手”在辦事指導、政策咨詢、項目申報等服務場景中可實現(xiàn)10輪以上的自然語言問答，對高頻事項的咨詢準確率超95%。

目前，“蘇新享·AI+政企服務助手”已在高新區(qū)內(nèi)部試點應用。作為辦事大廳及網(wǎng)上平臺的AI助手，它不僅助力大廳與網(wǎng)辦業(yè)務的智能化分流，降低人工服務成本，還能顯著提升政務服務質(zhì)量，數(shù)智賦能民生服務。

智能應答、政策匹配、數(shù)據(jù)分析，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”……為推進“人工智能+”行動，各地政府部門正在積極加強自身對大模型的廣泛應用，加快政務辦公、政務服務、城市治理等領域AI應用落地，提升社會治理效能。

這是黨政行業(yè)步入“人工智能+”時代的一個生動縮影。隨著自主可控的通用大模型底座不斷升級，新質(zhì)生產(chǎn)力為國家經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強大動力，各行各業(yè)順勢而動，推動AI從一般工具升級為創(chuàng)新發(fā)展的強大引擎。比如，中國石油、中國中化等大型央國企都通過移動云完成DeepSeek的全棧國產(chǎn)私有化部署，實現(xiàn)自主可控，以“央企速度”重塑中國產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

“AI+信創(chuàng)”，生產(chǎn)變革加速AI普惠

與此同時，DeepSeek的出現(xiàn)，為信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機遇。它通過全棧式國產(chǎn)化適配，大幅提升分布式訓練效率，有效降低模型推理延遲，以開源生態(tài)為基礎，重構(gòu)信創(chuàng)技術(shù)棧，為信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供全新的技術(shù)支撐。

“科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的基本路徑”。通過與DeepSeek結(jié)合，移動云等信創(chuàng)云廠商構(gòu)建強大的AI技術(shù)應用體系。移動云電腦、智算平臺、智算一體機等信創(chuàng)產(chǎn)品各司其職，在辦公、科研、金融、醫(yī)療等多個領域掀起革新浪潮。

在辦公場景中，移動云電腦的AI秘書深度適配DeepSeek，實現(xiàn)語音交互、智能文檔創(chuàng)作等功能，幫助用戶輕松完成文檔處理、數(shù)據(jù)分析、多語言翻譯等工作。

移動云智算平臺深度集成融合DeepSeek，并依托自研COCA算力原生平臺，提供大模型API接口。開發(fā)人員能夠在平臺上進行行業(yè)專屬智能體解決方案的深度開發(fā)。例如，為金融行業(yè)研發(fā)智能投資顧問、風險評估等智能體；為醫(yī)療行業(yè)提供智能診斷輔助、醫(yī)療影像分析智能體等新型數(shù)智服務，讓“AI”融入人們工作、生活的方方面面。

從政府工作報告的戰(zhàn)略部署，到代表委員的建言獻策，從黨政領域的創(chuàng)新實踐，再到各行各業(yè)的廣泛應用，“人工智能+”行動正從戰(zhàn)略藍圖加速邁向產(chǎn)業(yè)實踐，進一步推動中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，向全球交出高水平科技自立自強的中國答卷。