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2025年是瑞眾保險推動可持續高質量發展的“改革元年”，瑞眾保險識變應變、知難克難、同心同向、奮力奮進，以優戰略、建機制、強能力、應變局的戰略定力和行動力，全心投入各項工作，全系統上下同心、力出一孔，堅定踐行“何以瑞眾”。

我們以“瑞”為發展之路，以“眾”為溝通之維，夯實“服務國之大者，守護美好生活”的品牌崇高使命。

我們以人民為中心，為人民把握民生溫度，為客戶攀登創新高度，為國家堅守使命厚度，勇擔社會責任、構建生態鏈接，堅定不移地邁向中國特色金融發展之路。

我們以溝通促發展，以使命成就崇高，聚焦科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”，朝著“金融報國、金融向善、金融為民”的初心使命砥礪奮進！

數智驅動，萬物互聯

【何以瑞眾之科技金融】

科技金融是實現我國高水平科技自立自強、建設科技強國的關鍵支持。作為國有金融企業，瑞眾保險以金融“活水”擘畫科技強國藍圖，高舉“金融報國”國企擔當。積極響應政策號召，堅定不移投“早”、投“小”、投“長期”、投“硬科技”，以450億元投資科技金融領域，聚焦電子、通信、計算機等“卡脖子”關鍵領域，全力扶持太湖科學城建設，助力智能制造新高地。堅定不移統籌多種金融手段，為承擔國家重大科技任務的支柱企業和“專精特新”的中小企業提供金融支持。

何以瑞眾，是以國企擔當踐行“金融報國”，充分發揮金融力量支持科技創新的關鍵樞紐作用。

綠水青山，雙碳藍圖

【何以瑞眾之綠色金融】

綠色金融是實現我國經濟社會發展全面綠色轉型、建設美麗中國的高質量供給，也是達成“雙碳”偉大目標的金融支柱。瑞眾保險堅持統籌發展、先立后破的先進方法論不動搖，以“守護綠水青山”為基，筑牢綠色生態屏障，助力譜寫綠色發展新篇章。通過多元化手段，累計投資 500 億元于綠色、普惠及社會責任項目，2024年投資環保、電力設備、公共事業等綠色股票122.83億元，投資符合ESG認定標準的綠色債券約29.61億元，讓綠色金融“立得穩、立得住”，為“雙碳”藍圖持續提供高質量金融動力。

何以瑞眾，是以使命厚度承諾“金融向善”，深度激發金融“活水”滋養綠水青山、建設美麗中國的潛在力量。

潤澤千企，溫暖萬家

【何以瑞眾之普惠金融】

建設具有中國特色的普惠金融體系，不僅是打造金融強國的基本要求，更是推動新時代普惠金融高質量發展、堅持走中國特色金融發展之路的必然選擇。瑞眾保險以品牌匠心打造全場景普惠保險產品，全力完善多層次、廣覆蓋、可持續的普惠金融保障網絡，以多元化普惠產品溫暖殘障人士、退役軍人、新市民、家庭困難學生、農民和中小微企業，服務鄉村振興，助力百千萬工程，累計投資1480億支持困難群體、生態保護等關鍵領域，以金融力量潤澤普惠民生。

何以瑞眾，是以守護責任深耕“金融為民”，全力建設多層次、廣覆蓋、可持續的中國特色普惠金融體系。

精誠守護，歲月長青

【何以瑞眾之養老金融】

養老金融是開拓銀發經濟藍海、促進中國式養老事業高質量發展的關鍵鑰匙。完善多層次、多支柱的養老保險體系是應對人口老齡化挑戰的有力支撐。瑞眾保險聚焦養老產業投資布局與專業化建設運營，為廣大客戶提供多層次、多支柱的適老化康養服務，爭當“保險行業的康養服務專家”。積極開展政策性健康險業務，創新開發多種保障型產品，加快整合健康服務資源，整合養老照護、護理陪伴等新質養老需求，提升健康險專業化經營水平，已為廣大客戶提供健康和養老保障4200億元，銀發專區服務柜面百分百覆蓋，并榮獲2025“銀齡生活友好品牌”大獎。

何以瑞眾，是以“客戶至上”守護美好生活，不斷努力只為呈現“一站服務，一生守護”優質服務。

奮斗自強，產融創新

【何以瑞眾之數字金融】

數字金融是強化數字驅動金融業務運營體系的賦能之源，完善數字金融服務、加快推進金融機構數字化變革，是金融強國建設的核心動力。瑞眾保險敢為人先，以數智引擎驅動全鏈條保險基礎設施現代化建設，把新質生產力應用到公司經營各要素、各環節、各場景，提高工作質效，全力推進數字化戰略遠景落地。2024單年理賠案件42.2萬起，理賠金額57.59億，小額理賠平均時效0.16天，獲賠率高達99.64%。以人工智能為引擎，驅動公司全鏈路數字化轉型升級，深入理解客戶需求，提升精準營銷和精細服務能力。

何以瑞眾，是以“人工智能”為引擎，驅動公司全鏈路數字化轉型升級，強化數據安全治理，提升風險管控安全運營水平。

瑞眾保險始終堅持“以黨的需要為旨，以客戶需求為先，以公司利益為重，以員工幸福為要”的經營價值觀，在更多領域踐行“何以瑞眾”。我們將務實擔當推改革，凝心聚力抓發展，用金融力量書寫時代答卷。